Совершая выбор товара, проявляйте осмотрительность в отношении размеров, фасона, формы и иных подобных качеств мебели, поскольку право на обмен товара надлежащего качества,  предусмотренного ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №  55 на мебель не распространяется

Общие вопросы:

1. Если Вы решаете собрать корпусную мебель самостоятельно, не прибегая к помощи наших сборщиков, гарантия на нее не распространяется.

2. Если Вы обнаружили несоответствие геометрической формы фасада,  что фасад совсем из другой серии, абсолютно другого цвета и т.п., не пробуйте их установить!   "Неправильный" фасад естественно возможно заменить, но он должен иметь внешний вид нового, небывшего в употреблении изделия.     

3. Возврат нестандартной мебели невозможен. 99% мебели на нашем сайте - нестандартная (имеет индивидуальные  характеристики - цвет, ткань и пр.). Будьте внимательны при выборе размеров и фасона - всё зависит только от вас, за свои ошибки придется заплатить из своего кармана. Стандартную мебель возможно обменять или вернуть деньги. Заводская упаковка должна быть сохранена обязательно ! В этом случае вам придется оплатить стоимость транспортных расходов, или, проще говоря,  доставки в два конца - один раз вам привезли, во второй забрали. Стоимость доставки от 800 до 3000 руб в зависимости от изделия. Вся мебель привозится и увозится на склады производителей в город Владимир. При этом, естественно, все браки, недовозы и некомплекты и оплачиваем мы. Наша ошибка - платим мы, за свои ошибки покупатель платит сам.

4.Гарантийный срок эксплуатации мебели - 12 месяцев со дня продажи.  Если вы считаете , что у Вас в гарантийный период эсплуатации мебели наступил гарантийный случай, пожалуйста, отправьте в свободной форме заявку с Вашими контактными данными и номером товарного чека, очень желательно с фотографиями брака и его описанием, на электронную почту сайта :

Электронная почта deshevomebel@mail.ru

                                deshevomebel@yandex.ru

С вами свяжутся и уточнят детали. Срок рассмотрения заявки в соответствии с законодательством РФ - две календарных недели.

5. Если Вы хотите поблагодарить персонально кого-то из менеджеров, необязательно "ловить" его на телефоне, можно прислать ваши слова на электронную почту с пометкой  " для ......." . Ваше письмо также прочитают и порадуются, как и по телефону, не сомневайтесь. Кроме этого мы с удовольствием примем фото наших изделий в интерьере Вашей квартиры. Если Вы считаете, что фото образца на сайте не совсем удачное, а у Вас смотрится гораздо интереснее, можете поделиться своими фотографиями с нами, будем очень благодарны.